常見問題

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常見問題2025-04-11T18:32:27+08:00
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訂購須知2019-01-17T16:55:35+08:00

※ 下單訂貨,付款方式及其他事項:

※ 歡迎使用購物車,線上客服
線上客服 : 巨立食品官方line@

※ 付款方式 :
1.生鮮-貨到付款或是轉帳                  冷凍食品-轉帳
2. 物流車配送: 台中以北至台北,台中以南至嘉義 滿千免運
出貨方式
3.其他地區均以宅配出貨 

==> 黑貓宅配可選擇收件時段: 週一~週六 (1)不指定 (2)下午1點以前 (3)下午2~6點  ※ 週日以及夜間不配送

 

購物車資訊「如何申請會員帳號」?2025-04-11T18:41:34+08:00

1. 加入「巨立食品」官方LINE → 與客服諮詢產品、配送…等相關資訊
2. 提供您的配送資訊
3. 客服將為您建立會員帳號
4. 完成建立帳號 → 透過訂單系統輕鬆訂購、追蹤出貨進度

購物車下單時間公告2025-04-11T18:51:08+08:00

北部地區、桃園區、新竹縣
▸ 開放下訂時間:午夜00:00 – 下午15:00
▸ 每日下午15:00系統維護為結單時段不收單
▸下訂之最快配送日為「次日以後」

其他地區
▸ 開放下訂時間:每日早上10:00 – 早上06:00
▸ 每日早上06:00系統維護為結單時段不收單
▸每日早上06:00 前下訂之最快配送日為「當日以後」、每日早上10:00 後下訂之最快配送日為「次日以後」

※ 以上配送狀態、出貨日期,不包含特殊偏遠地區;需與客服確認
※為避免訊息量大導致訂單延遲,請提早下單。

退換貨及退款2019-01-17T11:42:50+08:00

退貨說明

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

若需加退商品請自行負擔寄送運費,由於本站銷售商品為冷凍食材,為避免爭議發生,請確實驗收後再進行退貨。

若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之160元物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

如因個因素退貨次數過多,巨立食品將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

無法退換貨說明

因個人口感或料理方式的問題。

未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品

因特別情況已註明無法退換貨之商品。

辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

退換貨辦法

請聯絡線上客服 ,如遇假日與連續假期,可先來信[email protected]說明商品狀況,以利客服進行處理!

退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。

 

配送路線與時間2025-04-11T19:32:30+08:00

苗栗 / 新竹市 / 南投:週一、三、五配送
台南 / 高雄:週一、三、五配送
彰化 / 嘉義 / 卓蘭 / 東勢:週二、四、六配送
大台中 / 新竹縣 / 桃園 / 大台北:週一至六皆配送
偏遠地區(花蓮、台東、外島):由黑貓、大榮冷凍出貨

※備註:
週日固定公休,節慶日期之配送日調整會另行公告
配送日期可指定,但無法指定具體時間。

運費計算方式2025-04-11T18:48:49+08:00

大台中地區:
消費滿 $1000 即配送並免運

其他地區:
消費滿 $1000 即配送,滿 $2000 免運
未達標則依重量計算(每公斤/2元 運費)

偏遠地區及冷凍宅配:
黑貓、大榮貨運配送,運費以物流公司判定材積重量計價,無免運優惠

※備註:所有配送皆須滿最低消費額$1000元

如何自取2025-04-11T18:49:27+08:00

▸台中取貨點
地址:台中市西屯區工業13路2號
時間:週一至六 11:00-12:00 / 13:00-16:00
電話:04-23501188

▸鶯歌取貨點
地址:新北市鶯歌區鳳鳴路79號1樓
時間:週一至六 08:30 – 17:00
電話:02-26776922

包裝方式2025-04-11T18:50:31+08:00

小包裝:以 3 或 6 公斤包裝
整件:以 18公斤包裝
由於每個品項包裝方式會略有不同,實際貨品包裝方式可以詢問客服人員。

退換貨說明2025-04-11T19:53:25+08:00

請注意以下事項:
▸ 商品務必冷凍保存,未冷凍恕不受理。
▸ 醃製與加工品無法退貨(品質異常除外)。

原肉產品:
需於收到後24小時內聯繫退換,逾期恕不受理。

退貨流程:
1.商品貼上《退巨立》標籤並冷凍保存
2.退貨品待下次訂購一併請司機做收回
3.若需此商品,請重新訂購完整數量,以避免出貨數量不正確
4.收回後待品保確認完,下回配送時,司機會給您一張《訂購日/商品名稱/數量》的退貨單,讓您扣款折抵

為什麼市面上還是有些禽肉產品的外包裝沒有合格標誌呢?2025-04-14T13:36:26+08:00

在許多傳統市場或超市,為滿足不同客群的需求,往往會買進合格的禽肉產品後,進行不同部分的分切及分裝為小包裝,最後再置於冷藏展示架上,供消費者選購。可請店家出示原始合格標誌。
資料來源:農業局

認識新式家禽「屠宰衛生合格標誌」2025-04-14T13:35:56+08:00

上面標示著「一維條碼」、「流水編號」「檢核碼」、「防檢局屠宰衛生合格」及「二維條碼(QR code)」,掃描QR code可直接確認該包裝家禽肉品屠宰日期、屠宰場名稱及其編號,並且可連結「國感生鮮禽肉溯源平台」,查詢該包裝禽肉之來源牧場資訊。

資料來源:農業局

雞肉提供的營養價值是什麼?2025-04-14T13:36:34+08:00

蛋白質是生命細胞重要的元素,從營養價值來分析,雞肉每百公克含有水分74%、蛋白質22%、蛋白質2.2%、鈣13毫克、磷190毫克、鐵1.5毫克等,雞肉也含有豐富的維生素A,尤其小雞雞肉特別多,另還含有維生素C、E等。 而每100公克的去皮雞肉就大約含有蛋白質24公克,每天吃進來的蛋白質,在消化後能夠被合成肌肉,讓我們的體能更好。
雞肉不但含脂肪量低,且所含的脂肪多為不飽和脂肪酸,為小兒、中老年人、心血管疾病患者、病中病後虛弱者理想的蛋白質食品。

雞部位不同補養重點有別
●雞肉雞胸肉:含脂肪低,肉質較澀而無味,可搭各式佐料及食材烹調。
●雞腿肉:含脂肪量比雞胸肉多,吃起來較爽口。
●胸廓骨:雞胸剔除之胸廓骨頭,是熬高湯的好材料。
●雞肋肉:營養價值是雞肉中最佳的,高蛋白低脂肪,尤適合肥胖、心血管疾病、消化系統疾病及病後調養者食用。
●雞翅肉:雞翅(翅指、翅身及翅腿)平均含脂肪量、蛋白質比雞腿多,味道甘美,適合煮湯、炸食。
●雞腳:富含蛋白質、鐵質,並且雞腳的脆骨及韌帶也具風味,適合滷味當零嘴,也可燉食進補。
●雞肝:含豐富維生素A、B1、B2、C及鐵、磷、鈣等礦物質。婦女貧血、視力不佳、發育不良、虛弱體質均適合吃雞肝料理。
●雞心:雞心味美,但膽固醇含量較高於豬心、牛心,不適合肥胖、高血脂症、心血管疾病及血壓高的人食用。
●雞肫:是整腸健胃固脾的好食材,適合燒烤、煮滷。
●雞腸:與豬腸相較,雞腸脆、少油膩,較為健康。雞腸有改善頻尿、尿失禁、痔瘡之食療效用,但選公雞的雞腸為優。
●雞皮:有美顏防皺之效,但熱量高,尤其是雞腿皮的熱量高於雞胸皮,應依個人體質而適當食用。

資料來源:啟新診所

為什麼要選購貼有「屠宰衛生合格標誌」的禽肉產品?2025-04-14T13:36:49+08:00

凡是貼有「屠宰衛生合格標誌」家禽肉品,都是經過臨床獸醫師縝密檢查家禽的健康狀況後,載往屠宰場,再由政府派駐的屠宰衛生檢查人員檢查合格。藉由他們的專業知識,剔除不適合供人食用的禽肉及其產品,為國人的食肉安全把關。

立即瀏覽巨立肉品合格標誌
資料來源:農業局

如何辨視電宰土雞與手宰土雞之不同?2025-04-14T13:36:57+08:00

電宰土雞與手宰土雞如何辨視主要在於針對雞隻氣管及排泄器管的處理方式,電宰處土雞會將這兩部份完全處理乾淨,避免造成排泄物污染屠體及微生物的滋長。

生鮮雞肉如何保存2025-04-14T13:37:08+08:00

1.冷藏

溫度要維持在2-4度,並盡可能放置於冷藏區的最低溫處。

放入冰箱前用蠟紙、錫箔紙或塑膠袋包好,可防止過程中散失水分,而使雞肉太過乾燥。

2.冷凍

沒有辦法於1-2天內烹煮完畢的雞肉,請放置於冷凍庫保存。

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